Preguntas Frecuentes
¿Hay alguna compra mínima?
No hay un mínimo de compra de piezas requerido por modelo. Puedes adquirir desde una pieza del modelo que gustes.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío esta en función del peso total que representan la cantidad de recuerditos adquiridos. En algunas ocasiones podrá haber promociones en el costo de envío las cuales se indicarán en la propia página.
¿Con cuanto tiempo de anticipo tengo que hacer mi pedido?
Todos nuestros productos anunciados los tenemos en existencia. Empacamos y enviamos tu pedido al siguiente día hábil de tu compra.
¿Mi evento está muy próximo, tendrán algo en existencia?
Todos nuestros productos anunciados los tenemos en existencia para entrega inmediata.
¿Cómo hago una compra en línea?
Selecciona tus artículos favoritos, añádelos a tu carro de compras y haz clic en "Finalizar Pedido", posteriormente proporciona tu información de contacto y tu dirección de envío. Finalmente elije tu método de pago y realiza el mismo por favor.
¿Puedo hacer pedidos por teléfono?
Si puedes hacerlo, llamando al celular/WhatsApp 55.3433.4733.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Estamos a tus ordenes de lunes a domingo de 10 a 21:00 horas.
¿Podrían cambiar el diseño de algún producto en cuanto a la imagen religiosa o el color de los mismos?
No es viable. No fabricamos ninguno de los productos. La gran mayoría de nuestros productos los importamos directamente y no es viable modificarlos.
¿Pueden grabar los recuerditos con los datos de mi evento o festejado?
No grabamos los recuerditos. De forma alterna, puedes adquirir Tarjetas Impresas con los datos de tu evento/festejado(a) en el menú de “Tarjetas Impresas”. Cada Tarjeta Impresa que adquieras incluye bolsa de celofán acorde al tamaño del recuerdito adquirido y listones.
¿Cómo me hacen llegar mi compra?
Es a través de paquetería y de acuerdo con tu ubicación geográfica toma en promedio de 3 a 5 días hábiles la entrega de tu pedido. El tiempo de traslado está en función de la zona geográfica en donde te encuentres respecto a la Ciudad de México.
¿Cómo confirmo si mi paquete ya fue enviado?
Una vez enviado tu paquete, recibirás el código de rastreo de este, para que puedas darle seguimiento al mismo.
¿Puedo solicitar entrega express – entrega urgente?
Si. Es posible que tu envío te pueda llegar al día siguiente o 48 horas después de tu compra. Dependemos de que las paqueterías tengan cobertura de entrega “día siguiente” o “48 horas” en tu localidad. Por favor contáctanos al celular/WhatsApp 55.3433.4733 para conocer tu necesidad y ubicación y así poder brindarte alternativas de envío y sus costos. Haremos todo lo posible para realizar tu pedido.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Puedes pagar tu pedido on-line mediante tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard, Carnet o con tarjeta American Express o puedes pagar a través de transferencia interbancaria (SPEI) o en efectivo en tiendas Oxxo.
¿Hay algún descuento por mayoreo?
A partir de 100 piezas de uno o varios modelos se te haría un descuento por mayoreo. Si necesitas esta cantidad de piezas contáctanos por favor para darte informes sobre el descuento aplicable.
¿Los recuerdos ya vendrían “armados” dentro de su bolsa de celofán con su listón y Tarjeta Impresa?
Si adquiriste Tarjetas Impresas para tus recuerditos, en el mismo paquete de tus recuerditos te incluiremos las Tarjetas Impresas adquiridas más las bolsas de celofán y moños correspondientes. Se envía todo por separado en el mismo paquete ya que como el envío es por paquetería cuando los recuerditos ya van “armados”, por lo general estos tienden a llegar maltratados (la bolsa de celofán y el listón arrugados y/o la Tarjeta Impresa doblada).
¿Puedo recoger personalmente mi pedido con los recuerditos ya “armados” en su bolsa de celofán con su listón y Tarjeta Impresa?
Si. Estamos ubicados en la CDMX, Delegación Miguel Hidalgo. Al hacer tu compra por favor selecciona la opción de “Recogeré en Tienda”. Nos pondremos de acuerdo en el día y hora de entrega.
Me gustaría ser Distribuidor, ¿qué se necesita y cómo funciona?
Contáctanos por favor al celular/WhatsApp 55.3433.4733 para informarte de las condiciones y requisitos para distribuir nuestros productos.
Tengo una duda o pregunta muy particular, ¿en dónde los puedo localizar?
Contáctanos por favor al celular/WhatsApp 55.3433.4733 para cualquier duda o pregunta que tengas, con gusto te atenderemos.